315消费通商家版

为了更好地为顾客和诚信经营人传送信赖，深圳消费者委员会发布了315消费通商家版app。注册店家能通过315消费通商家版app手机版便捷便利的解决顾客的投诉，接纳相关部门对产品和服务的监督、查验。

315消费通商家版app功能特点：

(1)为顾客提供消费和服务咨询，提升顾客维护本身合法权利的能力，引导文明、健康、节约能源和保护环境的消费方式;

(2)参加制订相关消费者权利的法律、法规、规章和强制性标准;参加建设消费信用体系;促进及参加相关产品和服务标准制订;

(3)参加相关行政机关对产品和服务的监督、查验;

(4)就有有关顾客合法权利的难题，向相关行政机关体现、查看，提意见;

(5)审理顾客的投诉，并对投诉事实开展调研、协商;

(6)就损害顾客合法权利的行为，适用受损的顾客提出诉讼或是依法提出诉讼;

(7)对损害顾客合法权利的行为，根据大众传播予揭露、指责。

(8)对产品和服务的品质、价钱、售后服务和顾客的建议等开展调研、较为、检验、分析，并发布结果;

(9)推动跨区域(跨境)消费者维权合作;

(10)担负市消费者委员会督办的其他事项。

315消费通商家版app更新内容：

1、app全新升级

2、系统流程优化